Вопросы и ответы
Как оформить заказ?
Выберите товар в каталоге, добавьте в корзину и нажмите «Оформить заказ» — займёт пару минут. Можно также заказать по телефону или в салоне.
В какие города вы доставляете?
Доставляем: Владикавказ, Беслан, Ардон, Назрань, Магас. Условия по каждому городу — на странице «Доставка».
Сколько стоит доставка?
Доставка во Владикавказ: стоимость и сроки менеджер согласует при подтверждении заказа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, самовывоз из салона в Назрани — Республика Ингушетия, г. Назрань, ул. А-Г. Д. Тангиева 25.
Какие способы оплаты доступны?
Карта любого банка (Мир, Visa, Mastercard), SberPay и СБП — онлайн на защищённой странице Сбербанка; наличными или картой при получении.
Безопасно ли платить картой онлайн?
Да. Оплата проходит на странице банка по стандарту PCI DSS и 3-D Secure — магазин не видит данные карты.
Я юридическое лицо — как оплатить?
При оформлении выберите «Организация или ИП» и способ «По счёту». Получите счёт с QR-кодом — оплатите безналичным переводом в банке или через приложение.
Можно ли купить мебель в рассрочку?
Да. Условия зависят от товара и указаны в карточке (сумма, первый взнос, срок). Оформление — в салоне.
Собираете ли вы мебель?
Профессиональный монтаж и гарантийное обслуживание.
Почему у товара нет цены?
На часть позиций цена уточняется у менеджера (комплектация, ткань, размеры). Нажмите «Узнать цену» — мы перезвоним.
Как узнать статус заказа?
На странице «Статус заказа» введите номер заказа и телефон, указанный при оформлении.
Что делать, если нужна мебель нестандартного размера?
Изготовим по вашим размерам — оставьте заявку, менеджер рассчитает стоимость и сроки.
Есть ли гарантия на мебель?
Гарантия предоставляется производителем; условия по конкретному товару уточняйте у менеджера.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Вопросы возврата решаются индивидуально с менеджером в соответствии с законом о защите прав потребителей.